Notas e información sobre el funcionamiento.

Aquí encontrarás respuestas a preguntas frecuentes, indicaciones sobre pasos operativos individuales, así como opciones de contacto.

Te pedimos que compruebes primero si las preguntas frecuentes y las indicaciones ya ofrecen la información que buscas.

Si tu respuesta no está ahí, utiliza una de las opciones que aparecen a continuación para recibir ayuda de nuestra parte.

Utilizar códigos QR

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Así es como integro la resistencia calefactora en mi red.

Para conectar tu resistencia eléctrica a la red Wi-Fi, utiliza simplemente el código QR que se incluye (n.º 1). O escanea el código de al lado. Selecciona la red Wi-Fi, introduce la contraseña, confirma y habrás terminado.
Para el funcionamiento mediante LAN, debes reiniciar tu resistencia eléctrica inteligente después de conectar el cable LAN. Para ello, desconecta el enchufe, espera diez segundos y vuelve a conectarlo a la toma de corriente.

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Así es como registro la resistencia eléctrica.

El volumen de suministro de tu resistencia eléctrica incluye un código QR adicional. Este puede utilizarse para registrar tu resistencia eléctrica mediante el número de serie y el PIN.

También puedes registrar tu resistencia eléctrica sin el código QR. Para ello, debes introducir tú mismo el número de serie y el PIN en https://novolto.app.

Escanea este código para registrar tu resistencia eléctrica y una cuenta.

Para ello, tu smartphone debe estar conectado a tu red Wi-Fi habitual.

PREGUNTAS FRECUENTES: APLICACIÓN Y FUNCIONAMIENTO

Redes y operaciones

¿Cómo conecto la resistencia eléctrica a mi red WLAN o LAN?

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WLAN
Presiona el botón de conexión (en la parte inferior del elemento calefactor, a la derecha del cable de alimentación). A continuación, el dispositivo creará un punto de acceso (el LED de conexión parpadeará en azul). Busca con un dispositivo compatible con WLAN una red llamada "NOVOLTO-******" y conéctate a ella. Después, escanea el código QR suministrado (n.º 1) o accede a la dirección http://192.168.2.1. Sigue las instrucciones de la página.

LAN
Desenchufa el cable de alimentación y conecta el cable LAN al puerto RJ45 (en la parte inferior del elemento calefactor, en el lado izquierdo). A continuación, vuelve a conectar la alimentación. El elemento calefactor se conectará automáticamente al servidor novolto.
Nota: Para la asignación automática de la dirección IP, debe estar activado el DHCP en tu router.

Tras una conexión correcta a tu WLAN o LAN, el LED de conexión parpadeará en verde.

¿Cómo conecto mi Shelly, poweropti o Tibber a la resistencia eléctrica?

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Tu lector (Shelly, poweropti o Tibber) comunica los datos de potencia de tu contador eléctrico a través de Internet al proveedor correspondiente. En la aplicación de Tibber o poweropti puedes consultar tus datos y hacer un seguimiento de su evolución temporal.

Para utilizar la aplicación novolto, primero debes registrar tu resistencia eléctrica (mediante número de serie y PIN) en novolto. De este modo, nos aseguramos de que solo tú puedas controlar tu resistencia eléctrica.

A continuación, nos autorizas a acceder a los datos de tu contador eléctrico de Tibber o poweropti concediendo a novolto acceso a los datos de consumo mediante tu nombre de usuario y contraseña de Tibber o poweropti.

Utilizamos los datos exclusivamente para el control de tu resistencia eléctrica.

¿Para qué necesito una cuenta de cliente en novolto?

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Con tu cuenta de cliente nos aseguramos de que solo tú puedas controlar tu resistencia eléctrica inteligente y te damos acceso a la aplicación novolto.

¿Dónde puedo encontrar la aplicación novolto?

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En https://novolto.app puedes abrir tu cuenta de cliente para la aplicación y, a continuación, empezar a utilizarla.

Primero debes registrar tu resistencia eléctrica. Para ello necesitas el número de serie y el PIN. Puedes usar el código QR suministrado (n.º 2) o introducir los datos manualmente. El PIN se encuentra debajo del código QR y el número de serie, encima. También encontrarás el número de serie en la placa de características de tu resistencia eléctrica.

A continuación, introduce tus datos de usuario y crea un usuario y una contraseña.

Con tu usuario y contraseña podrás iniciar sesión en la aplicación en cualquier momento y realizar ajustes en tu resistencia eléctrica.

¿Cómo puedo añadir la aplicación a la pantalla de inicio?

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iOS/Apple/Safari
Después de abrir la aplicación en el navegador Safari, selecciona "Añadir a pantalla de inicio [+]"

Android/Google
Después de abrir la aplicación en el navegador Chrome, toca los tres puntos pequeños en la parte superior derecha para abrir el menú. Selecciona "Añadir a pantalla de inicio"

  • Ten en cuenta la

    Manual de instrucciones

    Asegúrate de seguir estrictamente las instrucciones de montaje y funcionamiento suministradas en cada paso de la instalación. Importante: nunca conectes la resistencia eléctrica a la toma de corriente si se encuentra fuera del depósito.

    Durante el montaje, asegúrate de sellar la rosca y girar la resistencia inteligente con cuidado al alinearla.

  • Estado operativo
    general

    Sistema LED

    Luz roja fija - Sensor de temperatura o control de potencia defectuoso. El dispositivo debe ser reparado. Por favor, contáctanos.

    Luz azul parpadeante - Se está realizando una actualización de firmware. Por favor, espere y no desconecte la alimentación.

    Luz verde fija - El dispositivo se está iniciando. Por favor, espere.

    Luz verde parpadeante - Funcionamiento correcto.

  • Estado de la red

    Conexión LED

    Luz roja - Sin conexión a la red, por favor siga los pasos para establecer una conexión WLAN o LAN.

    Luz azul parpadeante -     Punto de acceso para conexión WLAN establecido, por favor conéctese con un dispositivo compatible con WLAN a la red llamada "NOVOLTO-******".

    Luz azul fija - El dispositivo está en línea, pero no puede acceder al servidor de novolto, por favor contáctenos.

    Luz verde parpadeante - El dispositivo está conectado a la red y al servidor de novolto.

  • Producción de agua caliente sanitaria

    Calefacción LED

    Luz roja fija - Limitador de temperatura de seguridad (STB) activado. Restablecer el STB después de haber solucionado la causa.

    Luz azul pulsante - Temperatura objetivo alcanzada. Calefacción inactiva.

    Luz verde fija - Calefacción activa.

    Luz verde pulsante - Calefacción inactiva (sin excedente de electricidad notificado).

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